Nesta seção o cidadão encontra as respostas a perguntas mais frequentes da sociedade.
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O que é a ouvidoria?
A ouvidoria é a voz do cidadão. Onde os servidores e população em Geral podem expressar opiniões, fazer reclamações, denúncias e sugerir melhorias em relação a todas áreas
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É possível fazer uma denúncia anônima?
Sim. Entretanto, somente prosseguirão depois de elementos suficientes que possibilitem a adoção de medidas destinadas e a sua apuração pela autoridade competente.
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Quando recorrer à ouvidoria?
Quando quiser fazer uma manifestação, elogio, crítica, solicitação, sugestão, reclamação ou denúncia
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Qual o papel da ouvidoria?
Ela é responsável por receber, analisar e encaminhar demandas, acompanhar providências tomadas, analisar o grau de satisfação da comunidade como um todo e preparar relatórios de melhoria para serem apresentados à Gestão Municipal.
